评判“最佳医院”，不能少了患者的声音

李秀荣

11月13日上午，复旦大学医院管理研究所发布了“2015年度中国最佳医院排行榜”，这份榜单也被视为患者的“就诊指南”。和往年相比，入围榜单的依旧是一些老面孔。

从2010年开始，复旦大学医院管理研究所每年都会推出上一年度的全国医院排名，至今已经连续发布了7个年度的榜单。其原则是“让最了解医院情况的同行专家来评选本专科的最佳医院”，通过发放调查问卷的方式，让专家学者来打分。然而，专家学者眼中的“最佳医院”，真像组织者宣称的那样，“上榜医疗机构与老百姓心中的好医院、好专科高度一致”吗?

以临床能力、解决疑难杂症的能力、学科建设能力为主要评审内容的“中国最佳医院排行榜”的评选，还需要患者说话。医院的医技水准，当然可由专家学者来评判。但是，评选“最佳医院”不单是评上述能力，还要重视医疗质量、医疗态度、医疗价格、医疗环境、医患关系等。只看重上述能力所评选的“最佳医院”，便不会全面、客观、公正，也就会让公信力大打折扣。

此外，评选“最佳医院”的同行专家们，在目前情况下，难免“互抬轿子”的嫌疑。前几届评选时，就有专家一针见血提出：“复旦版的中国医院排行榜评选方法仍显简单，人为因素较多，量化指标较少，专家意见占的权重太大，对评选的客观性有一定损害。”

“中国最佳医院排行榜”要真正承担起科学导医、正确导向的责任，就要科学全面设置评审标准，将医患关系、收费标准等等也纳入进去，多角度综合评价，同时兼顾患者的看法，医疗质量、医患关系。排斥患者的话语权，进行“闭门”评审，评出来的“最佳医院”只能孤芳自赏，老百姓不一定买账。