用“罪己书”赢回诚信

　　耿银平

　　北京朝阳区一家栗子店开业没几天就歇业了。店老板张先生写了一封200余字、文绉绉的“罪己书”，自揭栗子质量不好，心存愧疚，决定“不得好栗，暂不开业”。“罪己书”被网友转发到网上，短短一天转发量超过一万，获得2万多个赞。(9月9日《新京报》)

　　小小一份“罪己书”，竟然受到网络热捧，让人欣喜的同时也不免遗憾，因为它折射出了全社会的“诚信饥渴”

　　据中国社科院2014年发布的《社会心态蓝皮书》显示，中国社会总体信任指标进一步下降，低于及格线，出现了人际间不信任扩大化、群体间不信任加深等新的特点，并导致社会内耗和冲突加大。正是在如此语境下，这张“罪己书”才会令消费者倍感欣慰，被誉为“业界良心”。

　　这份“罪己书”也是一面镜子，它能让更多的商家认识到，任何一个微小的诚信举止，都能给自己带来良好口碑;诚信中蕴藏着重要商机、巨大财富、核心竞争力。

　　诺贝尔经济学奖得主约翰·纳什提出了著名的“纳什均衡”理论，证明 “只要有了诚信，就有可能实现双赢”。全社会应努力营造一种相互信赖、相互支撑、相互支持的和谐的商业环境。

　　“罪己书”受捧也说明，做到诚信并不难。只要不过分放大自我欲望，不陷入唯利是图怪圈，始终让良心闪耀着光彩、对诚信美德心存敬畏，就能摆脱利欲诱惑，就能开出健康靓丽、为人称道的“商业花朵”。

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