本报8月19日讯(记者 李寒露 通讯员 印尧)近日，常德市武陵区三岔路街道落路口社区居民刘静，来到社区居委会，用了不到3分钟，就在一台“易办事”自助服务终端机前，给在外地工作的女儿女婿办好了一孩生育证。据了解，这种自助式社区服务，一个多月前在落路口社区推出后，已迅速在全区其他社区推广。

　　近年来，武陵区推出了一系列创新社区管理的新举措，先后获评为全国和谐社区建设示范城区、全国社区志愿服务活动示范城区。特别是今年以来，该区结合党的群众路线教育实践活动,落实常德市委、市政府关于建设“完美社区”的决策部署，朝着管理规范、服务完善、生活便利、环境优美、风尚文明的目标，着力解决联系服务群众“最后一公里”问题。这次在社区推广“易办事”，使社区办证服务时间每天由8小时扩展为24小时，有效实现了政务服务信息化、智能化。

　　落路口社区工作人员介绍，社区安装的“易办事”，是一台集二代身份证阅读器、打印机、摄像头、触摸屏等多种硬件操作模块于一体的网络服务终端机。操作时，居民点击进入首页“我要办事”，按照机器提示点击需要办理的具体事项，然后在采集区将相关证件扫描认证，并填报联系电话等信息后，再点击提交就行了，整个过程仅需几分钟。居民可以利用它自助办理社会救助、计生、社会保障、残联业务、住房保障、住建业务等多种政务服务事项。此外，“易办事”还是百姓生活百事通，可提供吃穿住行等多方面信息，办理票务、水电缴费等11大项30小类常办事项。