本报1月21日讯(通讯员 向民贵 黄海龙 记者 沙兆华)近日，泸溪县白沙镇兴沙社区富康小区的刘大妈高兴地对笔者说：“上次镇里、社区干部走访我家，没想到我反映的行路难的事，这么快就办好了。他们是真把老百姓的事儿记在了心上，讲到做到。”

　　近年来，泸溪县在城镇社区大力推行网格化管理模式,按照“区域集中、服务配套、便民利民”的原则，把县城所在地白沙镇划分为24个网格化小区，并从公安、计生、人社、民政、卫生等部门抽调人员组建群众工作组24个，组长由镇里或社区干部担任。群众工作组进驻小区，把计划生育、矛盾排调化解、低保办理等公共服务带进了小区，一些事情在小区就能办理，实现了“人进、权进、事进”小区的管理新气象。居民办事实现了“足不出区” ，去年群众工作组为民办实事460余件。

　　为搞好小区矛盾纠纷排调、化解，群众工作组每月一次到小区访问民情，小到酒店承办喜庆宴席噪音大、绿化带泥土未处理尘土飞扬，大到小区路面硬化、房屋地基下沉，均登记在台账上，明确具体办事人员、办理时限，推行办结销号。去年来，共梳理群众意见183条，帮助解决群众合理化建议80余条，化解各类矛盾纠纷168件。

　　泸溪县创新社区管理，改进了干部作风，密切了干群联系，促进了社会和谐稳定。2013年该县荣获了全省社会管理综合治理先进县、全省平安县、国家卫生县城、全国文明县城等称号。