本报12月16日讯(记者 邹仪 通讯员 何云飞 孟首兴)“想不到办理老年证这么快，一个窗口不到10分钟就搞定了。”12月13日，道县万家庄村65岁的何斌大爷顺利地拿到了老年证感慨地说。这是该县民政实施敞开式办证、缩短群众办事时限、简化办事程序以来，赢得群众好评的一个缩影。

　　为更加方便广大群众办理事项，道县民政局在永州市首创设立敞开式“道县民政局办事大厅”， 利用临街门面房有效实施敞开式办证，实现“一个窗口咨询、一张办事指南告知、一站式办理、一条龙服务”。

　　建立敞开式办证服务机制以来，该局共投入近50万元，建立敞开式服务窗口14个，开设敞开式服务项目17个，累计接待办事群众5380余名，为民办理事项1940余件。