答好“必答题”

　　杨子潞

　　暗访素材严格保密、视频跟拍揭短亮丑、现场问询步步紧逼，官员回答完毕后还有不留情面的满意度评价……郴州的“电视问政”风暴，拒绝不痛不痒和稀泥，直接将部门行政行为晒在荧屏上，把官员置身于聚光灯下，甚至将电视问政固化为群众路线教育实践活动的载体常态化推行，引发各界颇多关注。(《人民日报》9月26日)

　　网络或电视问政，是当前信息化社会背景下汇民情、聚民智的又一路径，搭建了部门、公众、媒体间的沟通平台，问出了疑虑心结，问出了作风转变，问出了服务效能。对于站在演播室里“应考”的官员们来说，职责任务千头万绪，工作岂能毫无纰漏?在群众不留情面的追问下，难免会有如履薄冰的忐忑，赧颜汗下的尴尬。

　　借助电视这一大众化平台，倒逼干部作风转变。如何在公众参与、媒体监督、官民互动的“考场”中赢得高分，赢得群众的认同，恐怕是郴州干部面前必须做好的一道“必答题”。

　　首先，要有“闻过则喜”的定力。闻过则喜，说起来易，做起来难，需要坦然、豁达的气度与雅量。当下，有的干部对批评意见一触即怒，甚至讳疾忌医揪辫子、穿小鞋，这与党的宗旨意识背道而驰，与党员干部理想信念格格不入。由此可见，不管是在问政现场还是其他场合，对于同志的诤言、下属的建言、群众的怨言，都应该有莫逆于心的胸怀。

　　要有“刮骨疗毒”的整改魄力。群众的诘责，既是发泄心中怨气，更对解决问题充满希冀。因此，被问政的干部要善于从埋怨声中找准问题的症结，以抓铁有痕的作风改进不足，努力在维护群众根本利益的过程中赢得民心。

　　要有“三省吾身”的人格魅力。想要真正得到群众认可、拥护，就必须多到基层去，到群众中去，到矛盾节点上去，拿起大碗喝凉水，围桌而坐说白话，敞开衣襟，倾听责骂，反省过失。心近了，干群感情自然就更深了。

　　总之，不管“电视问政”如何激烈苛严，只要领导干部能放下架子走近群众，真诚了解情况，真心吸纳意见，真情解决问题，就能少一点脸红心跳，多一份自信从容。