别让情商成“硬伤”

　　孙泽伟

　　习近平总书记在天津和高校毕业生、失业人员等座谈时说，做实际工作情商很重要，更多需要的是做群众工作和解决问题能力，也就是适应社会能力。老话说，万贯家财不如薄技在身，情商当然要与专业知识和技能结合。( 5月14日新华社)

　　尽管关于情商的定义不一而足，但它更多的是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。情商的高低，直接影响着一个人自我认知，自我调控，自我激励的程度，同时影响着这个人与其他人的沟通交流能力，领导管理能力。

　　习总书记的话一语中的，在实际工作中，特别是在基层工作中，情商的高低对工作的成败起着至关重要的作用。深入群众，才能真正察民情，知民意。而与群众打交道需要技巧，是否具备这种技巧，就是情商高低的表现。有些干部，特别是一些年轻干部，拥有高学历，高智商，却缺乏足够的社会经验，与群众交流时旺旺“搭不上调，插不上话”，其工作效果自然可想而知。这就要求各级干部，尤其是年轻干部，不断加强学习和锻炼，培养并不断提高情商，提升自己处理实际工作的能力。

　　高情商是深入基层，深入群众的“敲门砖”，而高技能为百姓服务、办实事是落脚点。诚如总书记所言，万贯家财不如薄技在身，情商当然要与专业知识和技能结合。基层工作，要解决的都是实际困难，要处理的都是复杂问题，没有过硬的能力、本领，再能“忽悠”也没用，百姓是从办实事、得实惠中认同干部。因此，各级干部必须要掌握一定的专业知识和技能，才能在实际工作信手拈来，让群众信服，让百姓满意。