整体发展仍显缓慢，热点景点尚待培育

　　我省工业旅游发展潜力巨大、前景喜人，但目前还少有真正成为旅游热点的景点。

　　在湖南九洲旅游公司记者了解到，去年长沙国家生物产业基地接待的3万多名游客，只有40%来自旅行社，很大一部分是单位组织的学习、参观团。公司总经理陈浩介绍，目前来园区的游客普遍为一日游，人均消费仅为60元至100元;而如能留下过夜，人均消费一般可达200元左右。

　　省旅游局规划财务处处长李志斌坦言，我国工业旅游整体起步较晚，尚未真正形成大气候。与一些工业旅游发达的省份比，我省工业游整体发展仍显缓慢。

　　的确，我省不少可成为旅游热点的工矿企业，工业游大有文章可做。如醴陵瓷器，曾“齐名景德镇、德化、淄博，并称吾国‘四大古瓷都’”，历史悠久;至近代，其“官窑，釉下五彩，震古烁今，天下无两”。然而，醴陵瓷的工业游却乏善可陈，在陶瓷文化、陶艺制作、产品消费等方面明显落后于景德镇的陶瓷旅游。

　　湘绣与旅游结合，同样是一篇还待精心撰写的文章。湘绣曾在一段时间与苏绣并驾齐驱。而现在全国四大名绣中，苏绣的市场份额占比已达70%。苏绣能成为苏州一张亮丽名片，旅游推动居功至伟。在苏绣艺术博物馆，游客能触摸到刺绣文化的博大精深，上至龙袍官服，下达童鞋褡裢，再简单的民间绣品都异常精美。可以说，发达的苏绣产业，在促进苏州旅游产业发展壮大的同时，又借助旅游产业得以发扬光大。而湘绣与旅游结合，却缺乏可圈可点之处。

　　“工业旅游是个新鲜事物，目前大多数人对其还缺乏全面、准确的认识。”湖南师范大学旅游研究所所长徐飞雄教授认为。工业旅游为何会“叫好”不“叫座”，徐飞雄分析了几方面原因：

　　一是企业对工业旅游认识不够。与企业主流产品创造的价值相比，工业旅游直接创收甚微，企业决策层缺乏对工业旅游系统运作和整体品牌打造的意识，这无疑制约了工业旅游的发展。

　　二是工业旅游产品缺乏创新。不少设置工业旅游项目的企业，就是打开大门，开设一条参观线路，游客走马观花后走人。这样既不能挖掘工业文化内涵，也无法撬动游客消费。

　　三是旅行社对工业游缺乏兴趣。旅游产品要推向市场，很大程度依赖旅行社推动。目前我省只有永兴银楼纳入旅行社的常规线路，其它工业旅游点很少与旅行社合作。原因有多方面，如工业旅游产品太分散，景点建设尚未完善等。而关键是，工业旅游对于很多企业来说，只是“副业”或“兼职”，不管是门票收入还是购物消费，让利给旅行社的空间都不大，旅行社缺乏推介工业游产品的动力。

　　四是工业旅游的性质不同于其它旅游产品，如企业技术保密、安全措施要求很高等，游客管理难度相对较大;游客一般是节假日出行，但工厂节假日可能放假，时间上不能满足游客需要等。

　　工业游“富矿”如何挖

　　薛峰

　　当精明的温州人把民营经济“温州模式”作为一种旅游资源加以开发和利用，当名不见经传的丽水遂昌金矿已发展为旅游年收入过千万元的国家4A级景区，人们惊喜地发现，工业旅游正是一座尚待开发的“富矿”。

　　但据我了解，不是每一个工业旅游景点都能成功淘到金，如重庆的长安集团、太极集团在名列全国工业旅游示范点两年后，并没有因此赚得盆满钵满。

　　工业旅游这座“富矿”应当怎样挖?

　　首先，工业旅游不是“工业”与“旅游”的简单结合，它不同于自然风光游般一览无余，也不同于民俗风情游般显而易见。只有把工业的魅力渗透到旅游的诸多要素中，满足游客对科技含量和企业文化的好奇，才能形成工业旅游的卖点。简言之，就是深度开发工业旅游的文化内涵，巧妙展示工业文明。

　　当然，工业旅游应当遵循旅游业的一般规律，把生产性、知识性与参与性、娱乐性有机结合，才能对游客构成吸引力。宝山矿山公园，就设置有井下探秘区等，让游客身临其境体验钻采作业、放矿装车、矿石运输等现代采矿场景;还可以追古思远，探秘古代采矿的各种工艺与场景，让游客沉浸其中。

　　其次，旅游要串点成线连片，方能满足游客的多元化需求。单一的工业旅游产品在激烈的旅游市场中着实难有足够竞争力。眼下很多工业旅游景点已意识到此问题，如宝山矿山公园正在积极运作与周边景点融合。

　　工业旅游目前仍处于发展的初期阶段，与旅行社之间的利益分配、与周边景点的无缝对接等，都需要政府相关部门、旅游行业和工业旅游企业共同努力。管理部门可制定相应的配套鼓励政策;将工业旅游纳入行业规划范围，加强业务指导;加大促销线路布局和编排等。

　　最后，旅游无外乎一做人气，一做财气。工业旅游也包含着潜力巨大的消费市场。在工业旅游过程中，游客同时也是以一个消费者的身份，参观产品研发、生产的全过程，产品的信任度无疑会得到强化，游客的购买欲自然会得到激励。工业旅游企业产品营销效果往往较好。如南非的钻石、德国的奔驰汽车、日本的三菱电器、温州的大虎打火机、山西杏花村汾酒等，在工业旅游的同时也扩大了影响，提升了销售量，的确是一举多得。

　　其实，除了游客游、购、娱所带来的财气，工业旅游更重要的是能提升企业形象，助推企业的技术发展与品牌宣传，从而为企业带来更大的经济效益、社会效益。因此，企业要有意识地分析目标客源市场，根据不同需求包装策划，确定灵活的营销方式。

　　(作者为湖南宝山有色金属矿业有限责任公司总经理)

　　[相关链接]

     著名工业游撷英

　　南非黄金城游

　　南非约翰内斯堡的黄金城的金矿游久负盛名，神秘又刺激，吸引了世界各地的游客。南非的黄金城经过长期开采倒闭后，开辟成了一处游乐场式的黄金博物馆，完全按照当年淘金热潮时代的市镇面貌重建，游客可以参观工人如何打造液体黄金，可以穿上矿工行头，进入地下200多米深的矿井，了解黄金的开采过程。

　　浙江遂昌金矿游

　　遂昌金矿国家矿山公园位于浙江丽水，现为国家4A级景区，以“黄金之旅”为主题，有“金都寻忆”、“唐代金窟”等20多个古矿硐景点，可实地观看“黄金是怎样炼成的”;游客可在汤公遗梦、翠谷金溪、草鞋换粥等景点，追寻那些曾与金矿有关的古代名人的足迹。2009年正式开放时，该矿山公园当年即接待游客10万多人次，旅游收入突破1000万元，实现利润200多万元。

　　温州民营企业游

　　温州自古商贾云集，是全国市场经济发育最早的地区之一，曾被授予“中国鞋都”、“中国金属外壳打火机生产基地”等称号。康奈集团和大虎打火机厂等企业被评为全国工业旅游示范点。其中，大虎打火机公司是开发旅游纪念品的成功案例。这里一年接待10万游客，仅工业旅游纪念品的年销售额就达到450万元，相当于一个中型企业一年的销售额。

　　上海工业企业游

　　宝钢集团是上海第一批工业旅游示范点。游客可以乘坐电瓶车从伸入长江1600米、可停泊多艘10万吨级巨轮的原料码头出发，然后到厂区领略钢花四溅、高炉挺立的世界一流钢铁企业之壮美。游客还可在厂区与梅花鹿散步，与孔雀共舞。这两种动物对环境最敏感，宝钢专门建了驼、鹿园，请它们来做厂区环保的“监督员”。

　　太太乐食品有限公司是最受外国朋友欢迎的线路，外国游客占到一半以上。

　　美特斯邦威服饰博物馆，以收藏少数民族和清代皇族服饰为特色。所藏的苗族苗绣服饰、海南黎族的“龙被”，堪称翘楚。清代帝王服饰的藏品，从数量和质量上看，仅次于故宫博物院。

　　2009年出台的《上海市2009-2011年工业旅游发展三年行动计划》提到，到2011年，上海工业旅游景点发展到500家，全国工业旅游示范点30家，上海市达标及优秀景点80家;全年接待人数1000万人次，旅游直接收入达到10亿元，带动相关投资20亿元，带动相关产业产值达到70亿元。

　　(本报记者曹娴 整理)

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